Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.
W razie niezgodności towaru ze złożonym zamówieniem prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +48 512 331 625. Dołożymy wszelkich starań aby jak najszybciej dosłać lub zamienić na towar zgodny z zamówieniem.
W razie widocznych uszkodzeń przesyłki odbierający powinien zgłosić to kurierowi. Ten w obecności osoby odbierającej paczki powinien sporządzić protokół uszkodzeń paczki. Protokół prosimy o przesłanie na adres sklep@onefood.pl. W razie braku protokołu klient nie ma podstaw do reklamowania uszkodzeń towaru.
Zamawiający ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie (Formularz zwrotu towaru) lub w formie wiadomości e-mail przesłanej na adres sklep@onefood.pl .
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać w terminie do 14 dni od daty otrzymania towaru.
Zwrotu towaru należy dokonać w terminie do 14 dni od pisemnego powiadomienia o odstąpieniu od umowy, dołączając dowód zakupu w postaci paragonu, na adres "Magazyn ONE FOOD , Pl.St. Moniuszki 9 , 42-350 Koziegłowy "
Ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych zwracany towar musi być oryginalnie zapakowany przez producenta(nie może zostać otwarty). Nie może może nosić śladów użytkowania oraz uszkodzeń. Zwracany towar powinien być bezpiecznie spakowany w kartonowe pudełko o regularnych kształtach , które uniemożliwi jego uszkodzenie podczas transportu. W przypadku niespełnienia powyższych warunków sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu.
O negatywnym rozpatrzeniu reklamacji klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub telefonicznie.
Zwrot należnej kwoty nastąpi w przeciągu 14 dni od otrzymania towaru na konto klienta.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Home.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.
Reklamacje i zwroty